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LE PORTAIL

ICI, TU PEUX TOUT ME DEMANDER, MÊME DANS CET ESPACE-TEMPS JE TE REÇOIS

Tu as une question ? Une erreur à signaler ? Un doute sur une règle ?

Alors transmets.

Et si ta demande est légitime…
Tu auras une réponse.

​Politique de confidentialité – UpPride | Le Gardien

Dernière mise à jour : 24-04-2025

Le présent site est exploité depuis la Belgique. Conformément au Règlement Général sur la

Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), nous nous engageons à protéger votre vie privée

et à respecter vos droits.

1. Responsable du traitement

Les données sont collectées par :
UpPride – [Le Gardien]
Basé en Belgique
Contact : info@uppride.be

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au fonctionnement de nos services :

  • Prénom ou pseudonyme

  • Adresse e-mail (si fournie)

  • Contenu que vous nous envoyez volontairement (ex : photo de puzzle)

  • Compte TikTok ou Instagram (uniquement si vous le partagez dans le cadre d’un jeu-concours)

  • Données techniques anonymes via cookies (statistiques de visite)

3. Finalités du traitement

Les données peuvent être utilisées pour :

  • Vérifier votre participation au Challenge Puzzle

  • Vous contacter (concours, résultats, envois de lot)

  • Améliorer notre site ou nos contenus

  • Gérer la relation entre UpPride et sa communauté

Vos données ne sont jamais vendues ou partagées à des tiers sans votre accord.

4. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pour la durée strictement nécessaire à la finalité du traitement.
Par exemple : les données de participation au Challenge Puzzle sont supprimées à la fin du jeu.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

  • Demander l’accès à vos données

  • Rectifier ou effacer vos données

  • Vous opposer au traitement

  • Demander la limitation ou la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits : info@uppride.be

6. Cookies

Le site peut utiliser des cookies à des fins statistiques anonymes.

Vous pouvez les refuser ou les supprimer via les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger

vos données contre toute perte, abus ou accès non autorisé.

Déclaration d’accessibilité

Le site UpPride | Le Gardien s’efforce d’être accessible au plus grand nombre, y compris aux personnes

en situation de handicap.

Même si ce site est privé et géré à petite échelle, nous restons attentifs aux besoins d’accessibilité

(navigation au clavier, lisibilité, contraste…).

 Si vous rencontrez une difficulté pour accéder à un contenu, contactez nous à :
info@uppride.be
Nous ferons le nécessaire pour vous aider.

CONDITIONS

Politique de livraison – UpPride

1. Zone de livraison

Les commandes sont expédiées depuis la Belgique via Bpost.
Actuellement, la livraison est possible vers :

  • La Belgique 🇧🇪

  • Les pays voisins de l’Union Européenne (France, Luxembourg, Pays-Bas, etc.)

2. Délais de livraison

Le traitement d’une commande prend généralement 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

Les délais de livraison via Bpost sont en moyenne de :

  • 1 à 2 jours ouvrables en Belgique

  • 2 à 5 jours ouvrables pour l’Europe (selon le pays)

Note : ces délais sont indicatifs et peuvent varier (jours fériés, volume Bpost, etc.)

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment de la commande.
Ils dépendent du poids, du format et du pays de destination.

Une livraison gratuite peut être proposée ponctuellement lors d’actions spéciales.

4. Suivi de commande

Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi Bpost pour suivre votre colis en ligne.

5. Problèmes de livraison

En cas de retard anormal, de colis perdu ou endommagé :

  • Merci de nous contacter rapidement à : info@uppride.be

  • Nous ouvrirons une enquête auprès de Bpost si nécessaire.

Politique de retour – UpPride

Dernière mise à jour : 24-04-2025

Chez UpPride, tu as le droit de changer d’avis. Voici comment fonctionnent les retours.

1. Délai légal de rétractation

Conformément à la législation belge et européenne, tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous notifier ton souhait de retourner un produit, sans devoir te justifier.

2. Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté :

  • Le produit doit être non utilisé, non abîmé, dans son emballage d’origine

  • Il ne doit pas être personnalisé ou fabriqué sur commande

  • Il doit être retourné dans les 14 jours suivant la demande de retour

3. Frais de retour

  • Les frais de retour sont à la charge du client

  • Sauf si le produit est défectueux ou si l’erreur vient de notre part

4. Procédure

  1. Envoie un mail à : info@uppride.be avec :

    • Ton nom

    • Le numéro de commande

    • Le ou les produits à retourner

  2. Tu recevras l’adresse de retour (en Belgique)

  3. Dès réception et vérification du colis, le remboursement est effectué dans les 14 jours sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

5. Produits non remboursables

Les produits personnalisés, les fichiers numériques ou les articles en promotion ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut avéré.

Conditions Générales de Vente – UpPride

Dernière mise à jour : [Date]
Les présentes conditions générales régissent les ventes de produits réalisées via le site UpPride (www.uppride.be).

1. Identité du vendeur

Le site est exploité par :
UpPride
Basé en Belgique
Contact : info@uppride.be

2. Produits proposés

Les produits vendus sont des articles liés au concept "Challenge Puzzle" ou autres objets liés à l’univers UpPride.
Chaque produit est présenté avec un descriptif clair (photo, prix, détails techniques).
Les photos sont non contractuelles.

3. Commandes

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée, le client reçoit un e-mail de confirmation.

4. Prix

Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation du panier.
UpPride se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

5. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (Carte bancaire, PayPal, ou autres selon les options proposées).
La commande est confirmée après réception du paiement.

6. Livraison

Les commandes sont envoyées par Bpost depuis la Belgique.
Les délais varient entre 1 à 5 jours ouvrables selon la destination.
Voir la politique de livraison pour plus d’informations.

7. Droit de rétractation (14 jours)

Conformément à la législation belge, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit sans justification.
Le produit doit être retourné dans son état d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Le remboursement sera effectué dans les 14 jours après réception du retour.

8. Retour et échange

Pour toute demande de retour ou échange, contactez-nous à :
info@uppride.be

9. Données personnelles

Les informations collectées sont traitées conformément au RGPD.
Voir notre politique de confidentialité pour plus de détails.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée.
À défaut, les tribunaux belges seront seuls compétents.

Politique de confidentialité

Déclaration d'accessibilité

Politique de livraison

Conditions générales

Politique de remboursement

Belgique

GSM / +32494264767

info@uppride.be

 

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